98,2% des correspondants Entreprises sont satisfaits du traitement de leur consultation (Intéressement / Participation) délégué aux adhérents du GIE GES dont 80% très satisfaits (Campagne 2023). Des délais de traitement ambitieux et atteints, avec 99% des traitements de consultation traités à la date validée avec l’Entreprise (bilan 2023).
90% des clients épargnants sont satisfaits du traitement de leur demande d’information / réclamation dont 82% très satisfaits (Enquête 2023). Des engagements également respectés avec 98% des demandes de réinitialisation de MDP épargnants traités sous 24h, 96,3% des demandes d’informations / réclamations épargnants traitées (réponses apportées) sous 10 jours ouvrés (avec un délai moyen de réponse de 5 jours) (bilan 2023).
99% des demandes épargnants de rachat complètes / conformes sont traitées à réception (bilan 2023).